[ privacidade · lgpd ]
Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
Quais dados coletamos
Pra processar pedidos e fazer entregas, coletamos seu nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento. Os dados de cartão são processados diretamente pelo Asaas (não armazenamos número de cartão).
Como usamos
Os dados são usados apenas pra: processar e entregar seu pedido, emitir nota fiscal, comunicar status do pedido, e atender você quando precisar de suporte. Se você optou por receber novidades, mandamos e-mails de marketing — você pode descadastrar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação: Asaas (pagamentos), SuperFrete (transporte), provedor de e-mail transacional, e autoridades fiscais quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados.
Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: acessar os dados que temos sobre você, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão da sua conta, exportar seus dados em formato legível, ou revogar consentimento de marketing. Pra qualquer dessas ações, manda um e-mail pra contato@erbsinformatica.com.br ou usa as opções dentro da sua conta.
Segurança
Senhas armazenadas com bcrypt (nunca em texto puro). Dados sensíveis (CPF, telefone) criptografados em repouso com AES-256. HTTPS obrigatório. Acesso administrativo protegido por 2FA.
Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão de login, carrinho) e, com seu consentimento, cookies de analytics (Google Analytics) e marketing (Meta Pixel). Você controla isso no banner que aparece na primeira visita.
Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir obrigações fiscais (5 anos pra notas fiscais conforme legislação brasileira). Após esse período, dados de clientes inativos são anonimizados.